新职场“均衡”之道-----太古饮料 公平是一种无形的力量

2018-12-26 10:51 来源:湛江新闻网 作者:
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    “这个世界,男性和女性的比例是50:50,为什么太古饮料不能做到?”

    太古饮料行政总裁贺以礼(Patrick Healy)看着中国区汇总的人员数据,女性员工比例为27%。作为英国剑桥大学的毕业生,贺以礼很重视用事实和数据说话。全球很多研究均指出,那些关注性别均衡的公司在商业上更为成功,这让他心有所动。他通过对公司内部团队数据的研究,也发现了同样的结果。这些研究给他的启发是,太古饮料如果在男女性别均衡上做得更好,将会有助于可持续发展,“这意味着公司可以获取女性中大量优秀的人才。”

    太古饮料该行动了!

    太古集团是一家有200年历史的英国著名家族企业,旗下的太古饮料是可口可乐全球最大的装瓶商之一。在贺以礼的倡导下,太古饮料发起了一项“性别均衡运动”。贺以礼亲任性别均衡委员会主席,承诺首先将销售团队中,女性业务代表的占比从目前的22%提高至2022年的30%,关注培养7个关键业务运作岗位的女性继任者,投入具体行动去支持女性发展及塑造女性友好的文化。

    “性别均衡的本意是多元化,一个组织要成功,就像一个精密构造的生态,必须欢迎不同年龄、不同个性、不同文化和教育背景的人,给予他们机会均等,这样组织才会取得成功。”贺以礼说。

    太古饮料行政总裁贺以礼

    公平是一种无形的力量

    无论是“性别均衡”还是倡导组织多元化,太古饮料的员工认为,这一切都指向公平。

    按照公平理论,人的工作积极性不仅与个人实际报酬有关,还与人员对报酬的分配、职业晋升机会是否感到公平密切相关。真正的公平是让远离总部,深处一线的基层员工也能感受到公司的重视。

    来自广东太古可口可乐湛江厂的女孩李静的成长经历,很好地诠释了由“性别均衡”带来的公平公正。李静五年前加入湛江营业所,李静说她是湛江可乐人,心内无比骄傲,每天最大的满足就是看到餐桌上人们海鲜配可乐,开怀畅饮的幸福模样。

    用心做事、嘴巴甜、勤动手是她的法宝,做好客户沟通和提升铺货率是她的工作方法。凭着这样一份热爱和坚持,湛江北营业部的销量一直保持着持续的增长,而她自己在短短几年期间,从中级业务到销售主任,成为大家亲切的大师姐,并作为优秀杰出员工代表参加香港年会,以及连续三年获得“荣誉之路”辉煌经历,让她一步步实现了自我价值,也以大师姐的身份激励一个又一个湛江可乐人:只要肯付出,太古可口可乐一定给你更大舞台!

    湛江营业所主任李静(左)

    同样在太古饮料实现梦想的还有文赛群。2006年加入太古可口可乐,从一名基层的业务代表做起。为实现个人的梦想,2018年4月文赛群来到湛江,凭着一股辣妹子的闯劲,成为茂名营业所的第一位女经理。初来到茂名的文赛群,面对人生地不熟,语言不顺畅,也曾一筹莫展。但不服输的她,很快确定了工作方向,建立“家”文化团队:定期员工生日会,办公室鲜花布置、小咖啡吧设立,节假日的团建活动,六一儿童节带领员工慰问福利院孤儿……,她以女性的柔性,润物细无声,很快建立起了一个有爱、有担当、高凝聚力的团队。

    在文赛群身上我们也同样看到了女性的另外一面:坚韧,深入每一个村落,走访每一条线路、跟进每一位业代,追踪每一个业绩、落实每一个问题,披星戴月、亲力亲为。面对客户的各种反馈,她不厌其烦给予最快最佳的解决,是客户眼里最贴心的茂名可乐当家人。在文赛群的带领下,短短几个月,茂名营业所销售业绩全部100%达成,流失率大幅度下降,市场执行,同比去年增加4.2分。

    文赛群特别自豪:“女性业代稳定性比男性强,更有韧性。”哪怕你认为自己一无所有,太古饮料总会给你梦想。

    茂名营业所经理文赛群

    胡志明是最早在太古饮料创造升迁记录的员工。1994年,他弃国企的厂长助理不做,从太古饮料杭州营业部的业务代表做起。一进来,他就接受了严格的培训,第一次体会到销售是门科学。一年之后,他就升任绍兴分公司的经理。这等提拔速度令不少有年资的老人吃了一惊,毕竟他的出色业绩放在那里,他的提拔让年轻人看到了希望。之后,他就开启了近乎“一年一岗”的模式,有时都不知道下一个岗位会去哪里,但他知道公司一定会把有挑战的新岗位派给他,并且还会提供完整的培训,帮助他提升能力。这种轮岗制度是公司的惯例,也是给高潜质员工的“大礼包”,现在他已经是广东太古可口可乐的总经理。

    广东太古可口可乐总经理胡志明

    广东太古可口可乐总经理胡志明(第二排左起第五位)和他的管理团队

    无论是李静、文赛群还是胡志明,他们在太古饮料内部的人才发展体系中得到了充分的滋养,公司85%的经理职位空缺都由内部晋升来填补,为员工打开了向上的职业通道。英雄不论出处,员工们只要相信这里是有公平可言的,这就会成为推动员工积极向上的力量。

    传承的力量在于榜样

    贺以礼永远记得他在太古集团遇到的第一任老板给他的言传身教。

    当时他在香港的半导体分公司工作,上司是美国人,并不懂广东话。公司发起了一个持续改进的项目,每个月有一整天团队要向上司展示改进的情况,但是所有人都用广东话发言。他很奇怪,上司一句话都听不懂,怎么可以聚精会神地从早上9点听到晚上5点。有一天他憋不住好奇去问,上司说,“我不在意我是否听懂,我要他们看到我坐在那里,尊重他们所说的每一句话,尊重他们为公司所做的努力。”

    贺以礼遇到的每位上司都是这样严格要求自己,在潜移默化中,他学会如何去做一位有影响力的领导者,而不是发号施令的老板。贺以礼说,“在太古,每个人都是别人的导师,也是别人的学生,当你尊重他人,并且以身作则时,你会学到很多知识,得到很多的支持,让你的视野非常开阔。”

    如今担任太古饮料中国区执行董事的苏薇曾有过一段焦虑的人生时刻。有了孩子之后,还要兼管台湾、香港两地的市场,经常飞来飞去,事业和家庭难以兼顾。正是在这段艰难的时刻,上司启发了她,“上司有时会把女儿带到公司,让她看看妈妈的工作环境,有时候也跟同事交谈一下,让她知道妈妈的工作是什么样。离开家时,孩子也不会感觉那么遥远,这对我是很好的启发。”通过对榜样的观察,苏薇渐渐学会了处理家庭和事业的关系,很快就适应了不同岗位的挑战,而舒适区也在不断地扩充。

    “我们每走一步都是在建立实现梦想的能力,不断地从我们身边的榜样去学习,抓住好的机遇,不要放弃。”苏薇说。

    太古饮料中国区执行董事苏薇

    李静说,“我的孩子会跟别的孩子说,我妈妈在可口可乐。大概这就是他小小的骄傲。”

    文赛群说,“我的家人说,既然我已经勇敢踏出家门了,那就一定做好回来。我现在有了更大的梦想,那就是成为茂名大区的女性大区经理。”

    贺以礼说,“一个企业的成功,离不开一支积极进取、专注投入及多元共融的团队。我们希望今天所做的努力不仅惠及员工、惠及公司,还能惠及社会。”

    他们是太古可口可乐美丽的缩影,他们动人的故事每天都在上演!开放、包容,公平、务实的太古可口可乐,欢迎每一位有梦想的你!

    广东太古可口可乐湛江有限公司女性销售精英正在招募中:

    

    以上部分内容《商学院》杂志提供

责任编辑:张雅婷
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